В наши дни путешествия на самолетах перестали быть роскошью, доступной лишь немногим обеспеченным людям. Перелеты пользуются все большим спросом, поскольку в современном мире время стало очень ценным ресурсом. Снижение стоимости авиабилетов обусловлено многими причинами, в том числе, резко возросшей конкуренцией.

Еще лет двадцать назад основной авиакомпанией был «Аэрофлот », практически монополист в области воздушных перевозок. Теперь авиалиний несколько десятков, поэтому каждая старается сделать себе рекламу, предлагая скидки, бонусы и акции. Почти все авиаперевозчики осуществляют и внутренние, и международные рейсы. Проблема состоит в выборе стабильной авиакомпании, гарантированно выполняющей свои обязательства.

Чаще всего при планировании путешествия по воздуху люди опираются на отзывы друзей и родственников, летавших различными авиалиниями, или ищут отзывы в интернете. По результатам таких откликов, а также опросов туристов каждый год создается рейтинг самых надежных и безопасных авиакомпаний России.

В критерии оценки входят такие факторы, как:

• соотношение аварийных ситуаций и общего числа рейсов;
• частота отмен и задержек вылетов;
• условия перелета – уровень комфорта и обслуживания;
• рекомендации путешественников.

В России работают несколько наиболее популярных и востребованных авиакомпаний, выполняющих множество рейсов ежедневно.

По состоянию на 2019 год список авиалиний, совершающих самое большое количество вылетов, таков:

1. Аврора
2. Royal Flight
3. NordStar
4. I Fly
5. Оренбургские авиалинии
6. Якутия

Годовой пассажирооборот данных перевозчиков стал самым большим среди всех авиалиний страны.

Количество выполненных рейсов и собственный огромный транспортный парк еще не гарантируют, что перевозчик будет добросовестно и тщательно относиться к своим обязанностям и пассажирам. Зато благодарные отзывы пользователей способны помочь в составлении перечня самых надежных авиакомпаний Российской Федерации.

РЕЙТИНГ САМЫХ НАДЕЖНЫХ:

• лидером, как всегда, стал Аэрофлот ;
• второе место досталось компании Россия ;
• на третьем расположилась бюджетная Сибирь (S7) ;
• Уральские авиалинии стали четвертыми;
• UTair – пятыми;

Из года в год список повторяется практически полностью с вариациями перемещений авиалиний лишь между строчками. Это обусловлено стабильно высоким качеством услуг, предоставляемых перевозчиками и подтверждаемых пассажирами, а также большим количеством перелетов, разнообразием направлений и собственному воздушному парку.

Авиалиния является почти такой же популярной и известной, как «Аэрофлот», выполняя огромное количество воздушных перевозок каждый год. По северо-западному региону «Россия» вообще находится на первых местах, поскольку подавляющую часть перелетов, совершающихся из Санкт-Петербурга, проделывают именно авиалайнеры этой компании. Отмен и задержек вылетов «Россия» практически не допускает, время вылета и прилета обычно совпадает до минут, за что авиаперевозчика включили в рейтинг самых пунктуальных авиалиний Европы.

Стоимость авиабилетов компания держит на приемлемом уровне, аварий или нарушений пилотирования почти не отмечается, так как летчики проходят глубокую подготовку и имеют хороший опыт полетов. Результаты технического осмотра неизменно проходят жесткий контроль, а сервис в самих лайнерах поддерживается в должном порядке. Единственный минус, который отмечают пассажиры, состоит в довольно большом возрасте воздушных судов.

Воздушный перевозчик «Оренбургские авиалинии»

Одна из старейших авиакомпаний, основанная в 1932 году, стабильно находится в перечне десяти наиболее безопасных перевозчиков России. Самолеты авиалинии выполняют как местные рейсы, так и полеты по всей стране, а также в ряд европейских городов. «Оренбургские авиалинии» постоянно осваивают новые маршруты, расширяя список пунктов прилета. Цены на перелеты у авиалинии довольно низкие, что является большим преимуществом перед другими перевозчиками.

Наряду с этим, пилотирование самолетов осуществляется очень профессионально, а предоставляемые услуги и отношение сотрудников всегда отмечаются на «отлично». Пунктуальность вылетов обычно высокая, задержка и отмена рейсов происходит только по независящим от компании условиям. Существенным минусом пользователи считают платный доступ к сервису онлайн регистрации на рейс, организованному на сайте авиалинии.

Отличие авиалинии состоит в том, что ее лайнеры осуществляют полеты в зоны с затрудненными для посадки и взлета условиями. Высочайший профессионализм летчиков позволяет выполнять такие рейсы. Одновременно, число перелетов по самым разнообразным направлениям внутри страны и за границей неуклонно растет. Благодаря такой политике, «Ямал» считается одним из лучших авиаперевозчиков России.

Пассажиры, тем не менее, недовольны частыми задержками рейсов, а также слишком маленькими размерами воздушных судов компании. Довольно тяжело провести весь рейс, особенно, дальнего следования, в плотном контакте с множеством незнакомых людей.

«S7» или «Сибирь»

Авиалиния, входящая в состав альянса Oneworld, предлагает самые привлекательные цены на авиабилеты. При этом в транспортном парке данной компании содержится множество воздушных судов с совсем небольшим сроком эксплуатации. Учитывая, что функционирует авиаперевозчик уже больше 20 лет, этот факт дает дополнительные гарантии безопасности полетов и качественного обслуживания.

Постоянные пассажиры получают бонусы за каждый совершенный перелет, что в итоге еще больше снижает для них стоимость билетов на самолет. Однако, у бонусной программы есть и недостаток, который многим не по душе – если после последнего перелета прошел год, а новых полетов не произошло, баллы-бонусы сгорают, как бы много их ни было накоплено. Особенно выгодно летать самолетами этой авиакомпании людям, живущим в Сибири. Кроме того, «Сибирь» выполняет много прямых рейсов в страны Азии.

По количеству рейсов и пассажирообороту в свое время перевозчик уступал только «Аэрофлоту». С начала 90-х годов 20 века поток пассажиров, использующих услуги этой авиалинии, постоянно возрастал, что позволяло ей развиваться гигантскими скачками, приобретая все новые и новые авиалайнеры и расширяя направления их перелетов.

Салоны самолетов делились на несколько классов, причем авиакомпания активно развивала свою классификацию уровня комфорта в полете. Скидочные программы, акционные авиабилеты и различные бонусы позволяли пользователям бронировать перелеты по достаточно бюджетной стоимости.
Однако, судя по откликам пассажиров, у перевозчика часто возникали проблемы с вылетом, рейсы откладывались или вообще отменялись, а оборудование многих воздушных судов оставляло желать лучшего, не соответствуя заявленному уровню комфорта. Октябрь 2015 года стал последним месяцем работы авиакомпании.

«Аэрофлот – российские авиалинии»

Безусловно, признанный лидер среди авиакомпаний России, широко известный также в зарубежных странах. «Аэрофлот» стал первым воздушным перевозчиком в государстве, не сдает он позиций и по сей день. Авиапарк, и так являющийся самым большим даже среди европейских стран, продолжает расширяться. Международный альянс IATA принял «Аэрофлот» в свои ряды.

Пассажиры отмечают безукоризненный сервис, комфортабельные места, точное следование времени полетов, постоянно действующие различные скидки и акции. Кроме этого, авиакомпания располагает собственным Центром управления полетами, что позволяет осуществлять дополнительную страховку лайнеров, находящихся в воздухе, быстрым реагированием на редкие внештатные ситуации.

Среди оставшихся воздушных перевозчиков можно рекомендовать как надежные и безопасные следующие авиалинии:

• UTair – одна из наиболее крупных компаний, осуществляющих пассажирские перевозки. Предлагает разные классы комфорта на борту своих самолетов, включая даже бизнес-класс с действующей интернет-точкой.
• Red Wings, укомплектованная самолетами исключительно российской разработки. Срок функционирования компании – более 15 лет.
• «Псковавиа» — внутрироссийская авиакомпания, специализирующаяся также на доставке особенных грузов – продуктов с ограниченным сроком действия, веществ, имеющих различные классы опасности, представителей животного мира.

Топ 5 авиакомпаний России

Какая же авиакомпания стала лучшей в этом году? Аэрофлот или Эмирейтс?! Та-да-м... Cathay Pacific! На авиасалоне в Фарнборо в Англии всемирный и самый главный рейтинг Skytrax World Airline Awards огласил результаты по текущему году и самый-самый первый приз взяли Катейцы, с чем их и поздравляю!

А тут моя статья про бизнес-класс Cathay Pacific -

Ежегодная премия британского консалтингового агентства Skytrax считается одной из самых престижных в авиационной индустрии. В 2014 году награды авиакомпаниям присуждались по результатам опроса 18,85 миллионов пассажиров из 160 стран по всему миру. На премии в разных номинациях претендовали 245 авиаперевозчиков. Оценка продуктов авиакомпаний и качества услуг проводилась по 41 критерию.

Безусловно, все рейтинги субъективны, но то, что лидируют всегда азитатские и ближневосточных перевозчики, только подтверждает тезис о лучшей сервис-ориентированности в этих регионах. Сегодня хочу показать результаты в разных категориях и разных номинациях.

Лучшая авиакомпания мира 2014:

1 Cathay Pacific Airways
2 Qatar Airways
3 Singapore Airlines
4 Emirates
5 Turkish Airlines
6 ANA All Nippon Airways
7 Garuda Indonesia
8 Asiana Airlines
9 Etihad Airways
10 Lufthansa

Что особенно приятно, что в десятке находится Lufthansa, единственная из чисто-европейских авиакомпаний. А так, конечно все, кто в вершине рейтинга примерно одинаковы, но лидеров нужно периодически тасовать местами, это же интрига:)

Лучший в мире лоукост-перевозчик:

1 AirAsia
2 AirAsia X
3 Norwegian
4 Jetstar Airways
5 IndiGo
6 easyJet
7 WestJet
8 Virgin America
9 Jetstar Asia
10 Scoot

Ожидаемо AirAsia. Самый лучший лоукост, абсолютно заслуженно. Обожаю их, хотя в марте этого года по пути из Янгона в Куала-Лумпур во время онлайн-бронирования здорово лоханулся и забыл добавить место багажа за 10 долларов, в итоге платил в аэропорту 40:)

Из европейских только один перевозчик - Norwegian. Я не летал им, но самолеты у них новенькие, ливрея очень стильная с суровыми норвежскими мужиками на хвосте и бесплатный (!!!) вай-фай на борту. И, да, во флоте есть Дримлайнеры!

Лучший лоукост-первочик в Европе:

1 Norwegian
2 easyJet
3 Germanwings
4 NIKI
5 airBaltic
6 Wizz Air
7 WOW Air
8 Pegasus Airlines
9 Onur Air
10 flyBe

Непонятно, почему они сюда внесли Germanwings. Но ИзиДжет и ВиззЭйр - одобряю.
А вот где Райнэйр?! Нет его в десятке.

Лучшая авиакомпания в Европе:

1 Turkish Airlines
2 Lufthansa
3 Swiss
4 British Airways
5 Austrian
6 Air France
7 Aegean Airlines
8 KLM
9 Virgin Atlantic
10 Finnair

Лучшая региональная авиакомпания Европы:

1 Aegean Airlines
2 Air Nostrum (Iberia Regional)
3 Vueling Airlines
4 S7 Airlines
5 CSA Czech Airlines
6 Luxair
7 Air Malta
8 Adria Airways
9 Cyprus Airways
10 Estonian Air

Греки из StarAlliance в топе, и мелькнул S7, хотя она абсолютно не региональная, странно, что она сюда попала.

Лучший кейтеринг в эконом классе:

1 Thai Airways
2 Turkish Airlines
3 Asiana Airlines
4 Etihad Airways
5 Cathay Pacific
6 Singapore Airlines
7 ANA All Nippon Airways
8 Emirates
9 Oman Air
10 Garuda Indonesia

Лучший трансаталнтический первозчик:

1 Lufthansa
2 British Airways
3 Swiss
4 KLM
5 Air France
6 Virgin Atlantic
7 Iberia
8 Delta Air Lines
9 Alitalia
10 United Airlines

Здесь видно, что пассажиры предпочитают европейцев американцам на трансатлантике.
Но вот где мой любимый Austrian?!

Лучшая авиакомпания восточной Европы:

1 Aeroflot Russian Airlines
2 Transaero Airlines
3 S7 Airlines
4 Croatia Airlines
5 CSA Czech Airlines
6 Wizz Air
7 Adria Airways
8 LOT Polish
9 Tarom
10 Rossiya Russian Airlines

Вот только под таким углом высплывают российские авиакомпании где-то из глубин рейтинга.
Круто то, что бюджетный WizzAir сделал традиционный и государственный LOT, но их обоих победил бесплатный Гамбринус на борту у Чехов:)

Лучший лоукост Ближневосточного региона:

1 flyDubai
2 Air Arabia
3 Jazeera Airways
4 Up
5 Nas Air
6 Flynas

Ха-ха, арабские лоукосты подчистую обошли израильский "маленький El-Al" - их дочерний лоукост Up.

Полная версия тут.

Если раньше купить билет на самолет могли только зажиточные граждане, сегодня перелеты доступны практически для всех. Несколько десятилетий назад в России у граждан не возникало вопроса касательно выбора авиакомпании. В те времена большинство перелетов осуществляла авиакомпания – «Аэрофлот». Сегодня в России работает большое количество авиакомпаний, которые осуществляют перелеты как в пределах страны, так и в другие страны мира. Поэтому нередко люди сталкиваются с проблемой выбора надежного перевозчика.

При выборе люди обычно оценивают авиакомпанию по отзывам. На основании отзывов пассажиров, которые уже пользовались услугами той или иной авиакомпании, ежегодно составляется рейтинг. Этот рейтинг поможет вам выбрать надежного перевозчика.

При составлении перечня были учтены такие параметры, как безопасность (количество рейсов и количество аварий), надежность компании и уровень обслуживания (количество отмененных рейсов, задержки и т.д.) и мнения пассажиров.

Ниже приведен список авиакомпаний, которые осуществляют наибольшее количество перелетов. Это крупнейшие авиакомпании России, услугами которых пользуются наиболее часто:

• Аэрофлот;
• S7 Airlines;
• Уральские авиалинии;
• ЮТэйр;
• Россия;
• Северный ветер;
• ORENAIR;
• Глобус;
• Икар;
• Победа;
• Ямал;
• Royal Flight;
• NordStar;
• I Fly;
• Аврора;
• Red Wings Airlines;
• Якутия.

Эти авиакомпании превзошли остальные по количеству перевезенных пассажиров за последний год.

Лучшие российские авиакомпании список

Поскольку качество обслуживания и надежность перевозчика нельзя оценивать исключительно по количеству самолетов и перевезенных пассажиров, по итогам 2015 года и новым отзывам, которые оставляли пассажиры о различных российских авиакомпаниях, был составлен рейтинг авиакомпаний России. Ниже приведен список Российских авиакомпаний, которые были признаны лучшими:

• Аэрофлот;
• S7 Airlines;
• Ямал;
• Orenair;
• Россия.

Все эти перевозчики ежегодно занимают высокие позиции в рейтинге, постоянно улучшая качество предоставляемых услуг и увеличивая количество направлений, по которым осуществляются перелеты.

Авиакомпания «Россия»

Авиакомпания «Россия» — это один из крупнейших перевозчиков в стране. На протяжении многих лет компания занимается организацией перелетов. Она занимает лидирующие позиции в Северо-Западном регионе. Кроме того, по оценке пунктуальности «Россия» входит в 10-ку топовых компаний Европы. «Россия» обслуживает большинство рейсов из Петербурга. Среди основных преимуществ этой организации следует выделить относительно низкую стоимость перелетов, высокий профессионализм пилотов, соблюдение всех правил по контролю за техническим состоянием и соблюдению чистоты в самолетах. Негативные отзывы «Россия» получает, в основном, из-за использования старых самолетов.

«Orenair»

Пятое место в рейтинге заняла компания “Orenair”, которая также известна как «Оренбургские авиалинии». Свою деятельность «Orenair» началав 1932 году. Авиакомпания вошла в 10-ку самых безопасных в России. Она осуществляет перелеты как в пределах страны, так и в различные страны Европы. С каждым годом «Orenair» увеличивает количество направлений, по которым осуществляются перелеты. Из преимуществ следует выделить высокий уровень профессионализма пилотов и обслуживающего персонала. Стоимость билетов относительно невысокая. Рейсы, как правило, всегда осуществляются вовремя, задержки случаются крайне редко. Среди недостатков следует выделить платную регистрацию в режиме онлайн.

«Ямал»

Четвертое место занимает авиакомпания «Ямал». Уже не один год она признается одной из лучших в стране. Практически во всех рейтингах эта компания попадает в 5-ку лидеров. Ямал постоянно увеличивает количество рейсов, добавляя новые направления. В том числе, эта авиакомпания осуществляет перелеты в труднодоступные территории. Однако нередко рейсы задерживаются. Также пассажиры оставляют негативные отзывы, связанные с нехваткой свободного пространства в салоне самолета.

«S7 Airlines»

На третьем месте перевозчик “S7 Airlines” также известный как «Сибирь». В авиапарке этой компании большое количество новых самолетов, хотя перелеты она начала осуществлять более 20 лет назад. Высокий уровень сервиса и безопасность перелетов подтверждается тем фактом, что «S7 Airlines» принадлежит альянсу “Oneworld”. Для постоянных клиентов действует бонусная программа. Однако все бонусные баллы обнуляются, если их не использовать в течение года. Этот перевозчик идеально подходит для жителей Сибири. Компания осуществляет прямые рейсы в Азию.

«Transaero»

На втором месте в рейтинге перевозчик “Transaero”. Это одна из самых крупных авиакомпаний страны. С 1991 года «Transaero» постоянно увеличивала клиентскую базу, заслуживая доверие у большого количества пассажиров. Это одна из самых быстроразвивающихся авиакомпаний. С каждым годом в парке этого перевозчика появляются новые самолеты. Постоянно расширяется география полетов. Пассажирам предоставляется возможность выбирать место на борту из большого количества различных классов. Некоторые классы были внедрены самой компанией. Здесь постоянно действуют различные программы лояльности. Билет всегда можно купить по доступной цене. Недостатки: периодически рейсы задерживаются. Кроме того, не все самолеты предоставляют надлежащую степень комфорта для пассажиров. Авиакомпания Трансаэро прекратила свою деятельность в октябре 2015 года.

«Аэрофлот»

Данный перевозчик занимает лидирующее место среди авиакомпаний России. Эта компания начала свою деятельность раньше других. Она славится крупнейшим авиапарком в Европе. Причем парк самолетов постоянно увеличивается. Аэрофлот состоит в международной ассоциации IATA. Высокий уровень обслуживания, квалифицированный персонал, бонусные программы – далеко не все преимущества Аэрофлота. У этого перевозчика есть свой собственный Ситуационный центр, благодаря которому удается быстро принимать решение и действовать в критических ситуациях. Это, в свою очередь, обеспечивает надлежащую степень безопасности при перелетах.

Другие надежные перевозчики

Кроме этих шести компаний, следует выделить таких перевозчиков, как «ЮТэйр», «Ред Вингс» (Red Wings), «Псковавиа». «ЮТэйр» является одним из крупнейших перевозчиков в стране. Здесь пассажирам предлагается большой выбор классов. Есть даже классы с наличием интернета на борту самолета. Компания ежегодно увеличивает авиапарк и количество обслуживаемых маршрутов.
«Red Wings» осуществляет перелеты боле 15 лет. В ее авиапарке содержатся самолеты отечественного производства. Об этой компании клиенты оставляют много положительных отзывов.

«Псковавиа» – перевозчик, осуществляющей перелеты в различные города России. Эта авиакомпания популярна за счет того, что предоставляет услуги по транспортировке скоропортящихся продуктов, животных, опасных грузов. Организацией перелетов «Псковавиа» занимается с 1944 года.

Вконтакте

На этой неделе прошла очередная премия «Крылья России», но мы сейчас о ней писать не будем, потому что в ней авиакомпании оценивает специальное жюри по одному ему известным критериям. Совсем другое дело - отзывы реальных пассажиров, которые в количестве 35 тысяч штук собрал сервис Туту.ру. Получилась собственная премия с преферансом, куртизанками и слегка неожиданным результатом.

Важной особенностью рейтинга была невозможность его «накрутить»: голосовать могли только те, кто купил авиабилет и совершил перелет по нему, а не какие-нибудь боты, обычно присутствующие в любом онлайн-голосовании. Аналогичный рейтинг публиковался также год назад по итогам 2016 года, так что интересно сравнить лауреатов в динамике.

В анализе участвовали 15 крупнейших авиакомпаний России, из рейтинга исключены AZUR air и Royal Flight - их посчитали чартерными - а также «Глобус», потому что де-факто это S7.

В прошлом году наивысших оценок удостоились авиакомпании «Россия», «Аэрофлот», S7 Airlines, «Ямал» и NordWind Airlines. В новом рейтинге первенство принадлежит «Аэрофлоту» (9,11 балла из 10 возможных), сместившему «Россию» на вторую позицию (9,04 балла). Также в тройку лидеров входит S7 Airlines (8,87 балла). Четвертое место еще у одного представителя группы компаний «Аэрофлот» - «Авроры» (8,83 балла), пятое - у «Ямала» (8,71 балла).

Отзывы пассажиров, впрочем, весьма специфические. Так, «Аэрофлот» любят за «отличный сервис» и «комфортные полеты» и «» - это общие слова, более полезные критерии - это вкусная еда на длительных перелетах, подарки детям и дорожные наборы. Критикуют нацпера чаще всего за задержки рейсов ( об этом не знает, но пассажиров не проведешь, отмену с перебронированием пассажир все равно считает задержкой, хотя она таковой формально не является) и невкусные бутерброды.

Остальное посмотрите сами. Нам понравились «новые самолеты» Utair (на самом деле основу флота авиакомпании составляют Boeing 737-500 середины девяностых) и у всех компаний мастерство пилотов и . Удивляет и рейтинг «Победы»: ниже только ВИМ-Авиа. Низкие цены, новые самолеты и отсутствие задержек не перевешивают заблокированных спинок и рандомного распределения мест в салоне, а также ограничений габаритов ручной клади. Но при этом самолеты летают битком.

: это консалтинговая компания из Великобритании, которая изучает качество услуг авиакомпаний и аэропортов. Компания ежегодно составляет рейтинг из ста лучших авиакомпаний по всему миру, и оказаться в нем на первой строчке - все равно что получить Оскар в мире авиаперелетов. Основывается рейтинг на опросе пассажиров : в нем 50 пунктов обо всех мелочах перелета - начиная от удобства сайта и очередей в аэропорту до комфортабельности сидений, чистоты и температуры на борту самолета. Свои отзывы оставили 20 миллионов человек 105 разных национальностей, которые высказывали мнение о 325 разных авиакомпаниях - так что думаем, результат можно считать достаточно достоверным.

20 июня 2017 года Skytrax объявили результаты: лучшей авиакомпанией этого года стала Qatar Airways - они завоевали награду в четвертый раз. На этом триумф авиакомпании не закончился: они стали еще и лучшим авиаперевозчиком на Среднем Востоке. Также у них официально лучший в мире бизнес-класс и лаунж первого класса. Второе место у Singapore Airlines, они же - лучшая авиакомпания в Азии. В двадцатку лучших авиаперевозчиков мира вошли Lufthansa, Austrian и Air France. Лучшие оказались у Garuda Indonesia. В отдельном рейтинге для европейских авиакомпаний на первом месте Lufthansa (российский «Аэрофлот» вошел в десятку), а лучший европейский лоукостер - Norwegian. Весь рейтинг по всем критериям можешь подробно изучить .

Кстати, есть еще рейтинг аэропортов : можешь изучить , куда стоит приехать, даже если тебе ничего не нужно в ближайшем городе, или, наоборот,