1 Когда отключают горячую воду?

2. Для чего в Москве каждый год отключают горячую воду?

Отключение горячей воды является технической необходимостью для подготовки коммуникаций к отопительному сезону, чтобы в период холодов обеспечить надежную работу всех элементов сложной системы централизованного теплоснабжения – тепловых станций, магистральных и разводящих тепловых сетей, центральных и индивидуальных тепловых пунктов. Проведение профилактических работ, как правило, требует отключения горячей воды у потребителей на непродолжительный период времени.

3. На какой срок отключают горячую воду?

Сегодня в Москве продолжительность отключений составляет не более 10 дней. При этом в 2011 году воду отключали на 14 дней, а еще раньше - на 21 день. 10 дней - это обоснованный срок отключения горячей воды без потери качества и надежности теплоэнергетической системы Москвы.

В новых микрорайонах, где проложены сети нового поколения, оборудованы современные тепловые пункты, срок отключения может сокращаться до минимально необходимого для проведения профилактических работ, обеспечивающих качественную подготовку оборудования. Замена старых двигателей, насосов и теплообменников требует больше времени и внимания. По этой причине срок отключения может отличаться в разных районах, кварталах и даже соседних домах.

Срок отключения горячей воды на период проведения профилактических работ указывается с времени и даты начала отключения до времени и даты окончания отключения горячего водоснабжения, но не может превышать 10 суток, то есть должен быть менее 240 часов.

4. В каких домах в Москве горячую воду не отключают совсем или отключают на короткий срок?

В домах с альтернативным трубопроводом горячая вода может отключаться не каждый год, либо на короткий период времени, потому что есть возможность проверить и отремонтировать основную систему, пока горячая вода поступает по резервным трубам. Однако, даже самое современное оборудование требует профилактики, поэтому полностью отказаться от отключения горячей воды в мегаполисе с централизованной системой теплоснабжения не представляется возможным.

5. Почему не отключают холодную воду?

Потому что система водоснабжения предусматривает резервные трубы. Вода проходит по ним, когда основные трубы ремонтируют.

6. Надо ли платить за горячую воду во время отключения?

Оплата потребления холодной и горячей воды осуществляется в соответствии с показаниями индивидуальных приборов учета, установленных в квартирах. Чтобы счетчик горячей воды в период профилактического отключения не накручивал лишние кубометры, рекомендуем вам на это время перекрыть ее и пользоваться только холодной водой – тем более что она дешевле. Часто управляющие компании на период отключений сами закрывают внутридомовые задвижки, но дополнительная предусмотрительность не помешает.

Вода / Отключения воды

С 10 мая в Москве начались отключения горячей воды, об этом сообщает Московская объединенная энергетическая компания (МОЭК , крупнейший поставщик тепла в столице). Отключения будут продолжаться не более чем в течение десяти дней. Узнать, когда горячей воды не будет именно в вашем доме можно с помощью одного из специальных он-лайн сервисов.

График отключение горячей воды в Москве. Источник — сайт МОЭК

Именно МОЭК отвечает за проведение ремонтной компании в преддверии нового отопительного сезона. Она же и первоисточник информации о графика отключения горячей воды. Соответственно, МОЭК каждый год публикует графики отключения горячей воды.

Лет пять назад это были просто файлы в формате Excel, которые можно было скачать на сайте компании. Сегодня МОЭК информируется жителей Москвы о грядущих ограничениях горячего водоснабжения с помощью интерактивного сервиса.

Он есть на главной странице (насколько можно понять, в несколько урезанно функционале) и в специальном разделе он-лайн сервисов компании https://online.moek.ru/ .

Выглядит это вот так:

Чтобы узнать, когда горячей воды не будет именно в вашем доме, необходимо ввести адрес в поле для поиска. В помощь пользователям сервис выдает список «подсказок » из похожих адресов. Кроме даты отключения, сервис указывает и время (с точностью до часа), когда будет отключена, а потом включена горячая вода по данному адресу.

График отключения горячей воды на сайте Mos.ru

С прошлого года интерактивные графики отключения горячей воды стал публиковать столичный портал mos.ru

Сервис размещается в специальном разделе, который так и называется - График отключения горячей воды в Москве .

Выглядит этот раздел вот так:

Узнать когда в вашем доме отключат горячую воду, вы можете прямо здесь, набрав ваш адрес в окне с надписью «Введите адрес дома»

График отключения горячей воды в разделе Открытые данные

Сайт Департамента информационных технологий Москвы — Еще один источник, где можно получить информацию об отключении горячей воды в столице. Вернее, даже не сам сайта ДИТа, а портал, где столичные власти публикуют массив информации в рамках проекта «Открытые данные».

В нем есть раздел «График отключения горячей воды» . Там можно так же найти интересующий вас объект и узнать сроки отключения горячей воды в нем.

Выглядит сервис вот так:

Сервис не столь удобен для обычного пользователя, как информеры МОЭК и Mos.ru, но он дает возможность скачать данные о сроках отключения воды в разных форматах, а так же узнавать об изменениях в уже утвержденных графиках. Иногда это бывает важно.

Ради чего проводятся отключения горячей воды летом?

Отключения горячей воды связаны с проведением так называемых «гидравлических испытаний» испытаний. Их проводят по итогам ремонтной кампании на теплосетях. Зачем?

Вот как формулируют цели гидравлических испытаний сами коммунальщики:

• проверка прочности и плотности трубопроводов и их элементов, в том числе всех сварных соединений, а также выявление ослабленных мест, вызванных коррозией и усталостью металла трубопроводов;
• проверка качества выполненного ремонта на тепловых сетях;
• выявление дефектов и устранение причин потерь тепла и теплоносителя;
• обеспечение безаварийной работы оборудования тепловых сетей, надежного теплоснабжения потребителей в отопительный период.

Что говорит законодательство о правах граждан в связи с массовыми отключениями горячей воды летом?

Действующее законодательстве РФ формирует требования к организации горячего водоснабжения в многоквартирных домах следующим образом.

Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды:

• 8 часов (суммарно ) в течение 1 месяца;
• 4 часа единовременно;
• при аварии на тупиковой магистрали — 24 часа;
• при проведении профилактических работ (один раз в год) отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 10 суток.

Как происходит оплата за горячую воду при отключении?

В летний период, когда для проведения планового ремонта отключают горячую воду, для потребителей должен производиться перерасчет — плата за горячую воду в это время не начисляется.

При внеплановом отключении, которое связано с неисправностью инженерного оборудования — как магистрального, так и внутридомового, также делается перерасчет. Если собственник жилья (помещения ) не получил горячую воду в нужном объеме или были перерывы в её поставке, он может рассчитывать на взыскание морального ущерба и выплату неустойки, предусмотренной Законом о защите прав потребителей. Она составляет 3% от месячного тарифа за каждый день неисполнения обязательств управляющей компанией или организацией поставщиком.

Разрешено отклонение от нормативных значений на 3 градуса днём и на 5 градусов ночью (с 0 часов до 5 утра). Если температура «горячей » воды ниже 40 градусов, за неё можно платить как за холодную.

Отключение горячей воды летом. Как спасаться?

Как свидетельствую данные проведенного не так давно соцопроса, 45% россиян во время отключений горячей воды греют воду на плите. Особенно часто так поступают женщины (52 %) и респонденты с невысоким доходом (51 %). При этом некоторые из них подумывают о покупке водонагревателя, а другие считают это изобретение опасным.

К отключению воды те, кто пользуется плитой, относятся по-разному. Одних это очень раздражает: «Схожу от этого с ума»; «Меня это отключение просто бесит!»; «Три недели отключения горячей воды - это чрезмерно большой срок для проведения ремонтных и профилактических работ на тепловых сетях»; «Ужас . И стараюсь пожить в другом месте». Другие относятся к такому периоду спокойно: «Приспособиться - не проблема»; «Не самая страшная потеря. Современный человек вполне может какое-то время обойтись без горячей воды».

Каждый пятый респондент (20 %) обзавелся водонагревателем. Чаще такое решение проблемы предпочитают россияне в возрасте 40-49 лет (27 %) и респонденты с высоким доходом (23 %). «Три недели без горячей воды - это катастрофа!» — объясняют они свое решение. Правда, многие из тех, кто решил купить водонагреватель, говорят, что для них отключение горячей воды длится больше, чем три недели: от пары месяцев до десятилетий.

9% опрошенных не испытывают неудобств из-за отключения горячей воды, так как достаточно закалены, чтобы принимать холодный душ. Такой закалкой чаще хвастаются мужчины (14 %) и обладатели высоких доходов (11 %). По их мнению, холодный душ бодрит и полезен для кожи.

К друзьям и родственникам в тяжелые периоды ходят мыться 6% россиян. «Очень удобно: поел, помылся, пообщался», — комментируют они.

Еще 3% опрошенных считают, что отключение горячий воды - хороший повод сходить в баню. «Нет ничего прекраснее, чем в жаркий летний день забыть про суету мегаполиса и очутиться в сауне среди красивых и интересных людей, а заодно и помыться. Тем более что сауна - это полезно для кожи», — говорили респонденты.

3% опрошенных предложили другие варианты ответов. Вот самые интересные из них: «Хожу в бассейн»; «Не моюсь», «Моюсь на работе»,«Матерюсь ».

Некоторым россиянам повезло и проблем с горячей водой они не знают. У 9% есть газовая колонка.

Ну, а 5% опрошенным горячую воду летом не отключают. Счастливцы))

Подача горячей воды в квартиры это один из видов услуг, предоставляемых коммунальными службами и регламентируемых нормами, которые нередко нарушаются и подлежат перерасчету в случае превышения того времени на сколько отключают воду по закону.

Здравствуй, дорогой посетитель портала! К сожалению, в статье раскрыт только типовой ответ на интересующий тебя вопрос. Для рассмотрения частной проблемы напиши её нам. Один из наших юристов незамедлительно и совершенно бесплатно проконсультирует тебя.

На какой период возможно нормативное отключение горячей воды

Действия коммунальных служб при отключении воды

Любые действия проводимые работниками всех коммунальных служб проработаны «Правилами предоставления коммунальных услуг», где четко прописан алгоритм работы.

В ситуации с отключением горячей воды, независимо от причины этой ситуации, первый шаг у работников – это оповещение жильцов дома с указанием причины и ориентировочной даты ее устранения. Не оповещенный жилец имеет право обжаловать действия коммунальщиков.

В уведомлении не нуждаются действия направленные на оперативное устранение аварии, ликвидации последствий стихии. В этот ряд попадают отсоединения несанкционированных врезок в систему и квартирные отключения должников и нерадивых жильцов, угрожающих соседям затоплением.

Если горячее водоснабжение все же перекрыто, то на основании главе VIII постановления №354 Правительства РФ должен быть осуществлен перерасчет платы в следующих случаях:

• в случае превышения допустимой временной продолжительности отключения ГВС оплата за коммунальную услугу снижается в размере 0,15% размера оплаты за каждый просроченный час. Важно понимать, что перерасчет выполняется только по статье «Горячее водоснабжение» и при отсутствии водомера в квартире;
• в случае отключения горячей воды на летний период оплата снимается полностью. Главное помнить владельцам счетчиков, что из крана гвс может идти вода, предназначенная для ГВС, но не нагретая до нормативной температуры. Показания будут считываться и в итоге Вас вынудят оплатить израсходованные кубы холодной воды по цене горячей. Закрыть задвижки на подающей магистрали обязанность УК, но во избежание неприятной ситуации лучше перекрыть квартирный вентиль на стояке ГВС.

Действия жильцов при отсутствии ГВС

Обнаружив отсутствие горячей воды необходимо немедленно связаться с диспетчером УК и выяснить причину и ориентировочные сроки устранения неполадок. Если время выходит за дозволенные правилами временные рамки, то свои претензии нужно зафиксировать в коммунальной компании.

Можно по телефону, выяснив у диспетчера номер регистрации Вашего обращения и фамилию ответственного лица. Либо в письменном виде с отметкой на Вашем экземпляре о получении входящего заявления.

По Вашему обращению создается компетентная комиссия, которая проверяет факты, изложенные в заявлении, и фиксирует их в акте. Один экземпляр акта с подписями членов комиссии и заявителя остается у работника коммунальной организации, а второй предоставляется жильцу. Если жилец не согласен с выводами комиссии, он имеет право написать особое мнение на всех экземплярах этого акта.

Отключения ГВ являются нарушением прав жильцов дома, как потребителей. Ущемление прав проживающих в доме наказуемо для ответственных лиц, необходимо только знать свои права и вовремя напоминать об их существовании нерадивым специалистам.

Все знают известную поговорку, которая гласит о том, что сани следует подготавливать с лета. То же самое можно отнести и к системе горячего водоснабжения. И большинство из нас волнует вопрос о том, почему отключают горячую воду летом. Главным образом это вязано с проведением технических работ. И чтобы в самый морозный день в домах сохранялось тепло, в летнее время на определенный период отключается горячая вода. Действительно ли существует такая необходимость? Ведь мы, как потребители, испытываем неудобства, пусть даже на относительно короткий промежуток времени. Можно ли профилактические работы проводить таким образом, чтобы не было никакого ущерба?

Что делать без горячей воды?

Обычно, если не возникает острой необходимости, горячая вода отключается на строго определенный срок, который составляет до 2-3 недель. Это не так много в сравнении с тем промежутком, когда мы ею пользуемся, однако и этот период нужно как-то прожить. Поэтому вопрос о том, почему отключают горячую воду летом, особенно актуален.

Для того чтобы помыть посуду или полы, можно согреть воду в нескольких кастрюлях на плите. Конечно, не совсем удобно возиться с тазиком, периодически меня воду для ополаскивания чашек, тарелок и столовых приборов. Но это еще меньшее из зол, которые подстерегают каждого из нас. Заботиться о своей личной гигиене в отсутствие горячей воды в разы сложнее. Если на улице стоит зной, то холодный душ позволит хорошо освежиться, однако полноценно помыться вряд ли кому удастся.

Система водоснабжения

Водоснабжение представляет собой сложное и многокилометровое переплетение трубопроводов. Прежде чем попасть к нам в квартиру, вода минует все изгибы и металлические стыки. К тому же в системе она находится под большим давлением. Как правило, теплоноситель подается от теплоэлектростанции или котельной. В норме температура воды должна соответствовать 60 °C, но чтобы исключить тепловые потери, прежде чем покинуть ТЭЦ, вода разогревается до 75 °C.

В результате трубы подвергаются колоссальной нагрузке, которая в разы усиливается в зимнее время. Существенные перепады температуры отрицательно сказываются на материале изготовления труб, что обычно приводит к их разрыву. Поэтому необходимо регулярно проводить профилактические работы.

Так почему отключают горячую воду летом? Централизованное отопление было построено еще в то время, когда существовал СССР. Оно позволило быстро и эффективно решить вопрос горячего водоснабжения жителей домов, причем в каждой квартире. Только все организовано так, что необходимо перед каждым отопительным сезоном проводить проверку состояния трубопроводов. Это в некоторой степени объясняет, зачем отключают горячую воду летом. При наличии соответствующих признаков неисправностей системы проводятся плановые или капитальные ремонтные работы.

Очевидные ответы на очевидные вопросы

Многие жильцы многоквартирных домов с приходом теплого лета начинают опасливо озираться в поисках объявления, которое предупреждает жителей о скором отключении горячего водоснабжения. При этом некоторые не скрывают своего возмущения, хотя такая практика существует уже не первый год.

Любой ответственный автолюбитель всегда проводит техническое обслуживание своего транспортного средства и без надлежащего ТО ни под каким предлогом не сядет за руль. То же самое относится и к вопросу о том, зачем отключают горячую воду летом. Для аккуратной хозяйки нет ничего важнее, чем отсутствие накипи на нагревательных элементах стиральной машины. Все мы регулярно смазываем петли, чтобы избавить себя от противного слуху скрипа. Если своевременно не подкрутить шурупы, то табурет и вовсе развалится. Таких примеров можно приводить довольно много.

Однако когда речь заходит о технологическом оборудовании, которое обеспечивает каждого человека зоной комфорта, об осторожности мало кто задумывается. Чтобы развеять все сомнения, стоит узнать, чем таким занимаются специалисты в период отключения горячей воды.

Испытание на прочность

Обычно плановое отключение длится до двух недель, в течение которых проводятся необходимые гидравлические испытания. Мера эта вынужденная, так как в противном случае аварийные ситуации пришлось бы ликвидировать зимой. А это доставляет неудобства и жильцам, и самой ремонтной бригаде. Лето - как раз идеальное время, чтобы выявить слабые места системы и своевременно устранить все имеющиеся неисправности. Наверное, каждый из нас хоть в какой-то степени интересовался, чем конкретно занимаются люди во время профилактических работ.

Правила технической эксплуатации подразумевают проведение ежегодных испытаний системы горячего водоснабжения. С этой целью в сети трубопроводов создается повышенное давление, которое превышает рабочие показатели на 58 % (обычно 16-20 атмосфер) за 10 минут. Таким путем выявляются возможные дефекты, которые потом можно своевременно устранить.

В первый день планового отключения происходит остановка водогрейных котлов, чтобы температура воды в магистрали опустилась до 40-45 °С. Это делается в целях безопасности на случай прорыва трубы. При этом случайные прохожие рискуют получить сильные тепловые ожоги. Однако насосы, нагнетающие давление в систему, продолжают функционировать.

Для начала испытаниям подвергается квартальная сеть (тянется к домам) и потом только магистральная. За счет повышенного давления слабые места в сети дадут себя обнаружить. После этого специалистам останется составить список имеющихся дефектов, слить воду и заняться ликвидацией неисправностей.

Ремонтные работы теплосетей

Теплотрасса, пролегающая под землей, рано или поздно, но неизбежно изнашивается, что приводит к аварийной ситуации. Ее устранением занимается специальная бригада, которая проводит ремонт трубопроводов, обычно включающий в себя:

• починку отдельных элементов теплосети;
• проведение замены комплектующих;
• осуществление монтажа дополнительного изоляционного слоя трубопровода либо прочих защитных конструкций.

Как правило, такое обновление коммуникационных линий носит временный характер, и вся процедура повторяется с определенной периодичностью. В тех случаях, когда нет возможности провести ремонт теплосети, не обойтись без полной реконструкции.

Проверка оборудования

Пока одни специалисты заняты проверкой целостности системы горячего водоснабжения и ремонтом трубопроводов, другие проводят профилактику оборудования котельных станций. Периодически необходимо промывать котловые теплообменники и заменять арматуру. Помимо этого, проводится проверка приборов учета тепла, которые по правилам должны проходить обслуживание через каждые два года.

Без такой профилактики просто не обойтись. В теории можно все организовать незаметно для потребителей. Но в таком случае нужно строить рядом с каждой котельной резервный источник с прокладкой сети трубопроводов к каждому дому, как в случае с основной ТЭЦ. Однако это только теоретически, а чтобы реализовать это на практике, потребуются слишком большие затраты.

Закономерна норма

Как отмечают специалисты, профилактические работы, связанные с отключением горячей воды на 14 суток, - это уже сложившаяся норма, которая проводится далеко не первый год. Этого срока придерживаются все области страны. Причем временной промежуток может увеличиваться на несколько дней в силу исключительных обстоятельств. К примеру, при необходимости провести работы большого объема. Новые сроки в обязательном порядке согласуются с местными исполнительными и распорядительными органами, после чего жители информируются о новых сроках.

Можно ли изменить сроки?

Это не совсем возможно по причине использования на территории России и ряда стран СНГ централизованной системы водоснабжения. Она имеет тупиковый характер, то есть вода подается от источника до конечных потребителей. Теоретически при наличии большого бюджета сроки профилактических работ можно свести к минимуму (около трех дней), однако технологически это сделать невозможно без масштабной замены теплосетей.

По оценкам специалистов, срок можно сократить путем замены изношенных трубопроводов на изолированные аналоги. Но, как показывает практика, большая часть теплосетей находятся в эксплуатации порядка 25 лет и более. А ресурс трубопровода как раз рассчитан на четверть века. Полностью заменить всю теплосеть за единый момент времени невозможно в силу повышенных затрат. К тому же, чтобы провести полную реконструкцию, потребуется немало лет.

Недешевая альтернатива

Теперь понятно, на сколько отключают горячую воду летом. Видно, что двухнедельный дискомфорт вполне обоснован технологической необходимостью с целью проверки работоспособности теплосети. Конечно, можно построить резервную точку и проложить трубы. Однако если взять такой крупный город, как Москва, то потребуется перекопать весь мегаполис, после чего заново отстроить дороги, тротуары, высадить цветники и т. д. Так не лучше ли перетерпеть эти 14 суток?

А впрочем, для потребителей есть один выход из ситуации, но нужно вложить свои средства. Можно приобрести один из проточных водонагревателей, и тогда проблема холодных труб для горячего водоснабжения больше не коснется.

Только есть одно маленько "но": стоимость такого оборудования составляет 1,5-5 млн рублей, а то и больше. Много ли найдется желающих расстаться с такой сумой, чтобы в течение двух недель не знать дискомфорта? Ответ очевиден, а поэтому стоит с пониманием относиться к вынужденной профилактике тепловых сетей.

А как в других странах?

За границей используется другая система водоснабжения. К примеру, в Великобритании практически каждый дом отапливается в индивидуальном порядке. В Финляндии используется два типа отопления: газовое централизованное и электрическое индивидуальное. При этом централизованное обходится примерно в 150 евро (половина стоимости коммунальных услуг), а электрическое стоит чуть меньше - уже 100 евро. Но, возможно, главная причина того, почему отключают горячую воду летом на две недели, а в других европейских странах укладываются в два-три дня, заключается в отсутствии необходимых технических и материальных средств.